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客户量身定制培训课程

STEP 1:针对客户急需改善的主要问题进行要因分析。

      这样做最大的好处是避免了培训的盲目性。通过系统地扫描诊断,帮助客户定位急需改善主要问题。更好地做到“对症下药、有的放矢”。针对该主要问题进行原因分析,收集整理导致这一问题的相关原因。

STEP 2:  针对导致客户问题的主要因素,提出有针对性的改善方向,进而确定课程的内容大纲。

       从满足企业与员工的绩效需要为出发点,从企业环境、个人和职务各个层面进行调研和分析,从而把握真实需求。这样就避免了对无效的内容进行培训。以企业和学员为中心开发课程,使学员能够学以致用,提升个人与企业的绩效。

STEP 3:  分析参训人员的实际水平,厘定课程的培训目标。

        分析参训人员的实际水平,厘定参训者通过培训后应达到的目标。这些目标必须符合SMART的原则:必须是具体的(Specific);必须是可以衡量的(Measurable);必须是可以达到的(Attainable); 必须是现实的(Realistic),必须具有明确时限的(Time-based)。

STEP 4: 为客户量身定做课程的整体设计。

         针对此前确定的特定问题或特定员工群体进行课程架构开发。在这一过程中将进行课程开发费用的确定、培训课程中单元划分、课程实施过程中进度的安排。

STEP 5: 为客户量身定做课程的单元设计。

        在为客户量身定做课程的整体设计的基础上,具体确定每一个单元的授课内容、授课方法和授课材料。以客户为导向的单元设计将直接提升培训效果。相对独立的课程内容,在时间上不会被割裂开。

STEP 6:  完成定制课程的定型。

        在完成定制课程的单元设计后,需要再次对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行评估和完善,进而完成客户定制课程的定型。

STEP 7: 为客户做到最好的培训呈现。

        好的课程,不等于好的培训。在培训实施阶段,为客户做好准备工作,包括事前实地选择培训场所,在培训中根据客户的情况做好课程控制的等等细节。

STEP 8:对定制课程进行课程总体评价。

       在课程实施后,对课程全过程进行总结和分析,确定课程目标设置的科学性,以及学员对培训课程的满意程度。
这样也为下一次更好地运行这一课程奠定良好的基础。

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